Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verileriniz Hezer Otomatik Şanzıman Servisi tarafından işlenmektedir.

• Ünvan: Hezer Otomatik Şanzıman Servisi
• Adres: 576. Sokak No 1-17, 35410 Gaziemir, İzmir, Türkiye
• Telefon: +90 501 079 05 00
• E-posta: info@hezerautoservice.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad (iletişim formunda doldurmanız durumunda)
• Telefon numarası
• İletişim mesajı içeriği
• Web sitesi kullanım verileri (sayfa görüntüleme, ziyaret süresi)
• IP adresi ve tarayıcı bilgileri (anonim olarak)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Servis randevusu ve müşteri taleplerine yanıt vermek
• Hizmet kalitesini geliştirmek
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi güvenliği ve teknik yönetim

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Yalnızca yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla analitik çerezler kullanabilir. Google Analytics aracılığıyla anonim ziyaret verileri toplanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Veri Saklama Süresi

İletişim formu yoluyla iletilen veriler, hizmet ilişkisi süresince ve ilgili yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Analitik veriler 26 ay sonra otomatik olarak silinir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK Madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanun'a aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Haklarınızı kullanmak için +90 501 079 05 00 numaralı telefondan veya info@hezerautoservice.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

8. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni gerektiğinde güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayımlanır.